新泰新光医院是精神医学、康复医学为主的专业医院,坐落于风景秀美的中国百强县、国家园林级绿化城市山东省新泰市,已有十六年历史,是新泰地区精神卫生领域开创者,下设精神科、癫痫科和心理咨询科,治愈率较高、服务好,是当地权威医院。特别是在重症精神病治疗(精神分裂症、抑郁症、躁狂症、酒中毒所致精神障碍、癫痫所致精神障碍、脑外伤所致精神障碍等)、更年期综合症治疗(失眠焦虑、感觉异常、多汗、心烦、坐立不安等症状)、神经官能症治疗(失眠、疲乏无力等)等方面有独到的疗效。
十六年以来,医院累计治疗门诊患者达8万人次,累计治疗住院患者达6000人次。医院注册资金100万元、自有医疗用地3000多平方米、固定资产500多万元、开放床位200张,资深医生5名,其中有国家级特邀专家1名、具有政府命名的名医称号的主任医师1名、主治医师2名、助理医师2名、护士20余名。医生从业时间平均达到20年。
总体经营思路上,我们经过了深入的思考,作为医院,我们不能靠坑害老百姓搞短期发财,要生存和发展的唯一出路就是真正把医院做得让老百姓满意,老百姓信得过的医院才是真正的好医院,真正让老百姓“看得好病,看得起病”,树立口碑,为此结合我院专科医院的特点,我院正式提出把“慈善立院”作为我院的宗旨和灵魂,坚持推行“正规行医、服务至上、慈善立院、长远发展”的运作模式。
一方面我们努力提高常规医疗治愈率,尽可能吸纳各地专家,加强医疗过程中的专家会诊。我院治疗水平不仅在当地是权威,在省内也不差于省级公立医院,因为医生是科班出身的。我院首席医师为正高职职称,从事精神卫生专业30年,具有法医鉴定术和政府授予的名医称号。医疗质量仅举近期一例:一次院长查房,一位30岁左右男患者的母亲拉着院长的手激动地说:“我儿子得病十几年,走了好多大小医院,花了十几万了,也没好,还被一位医生误诊了三年,到了您医院治疗刚刚一个多月,儿子病好了80-90%,幻觉也没有了,而且收费很低,甚至低于公立医院报销后的实际支付水平,太感谢了!很多外地人并不知道你们医院,我一定为你们宣传!我出去到小摊上吃饭都为你们宣传,有的患者治病着急出院,我都挽留他们要耐心治疗...”。
一方面我们加大医疗技术高端研发合作,我院成功引进生物电共振介入技术,以全新的统一医学理论为依据,通过生物电共振波纠正、唤醒和恢复人脑中枢神经的生物电传导状态,从而使精神心理异常的人的心理和行为恢复常态。该技术在神经官能症、癔症、头痛失眠、抑郁症、焦虑症等方面已有成熟疗效,无疼痛、无创口、愈后不复发。目前通过此技术治愈的患者已达上百人。求医预约者络绎不绝,甚至先后有美国、韩国患者前来就诊。
我们成立了新泰市精神病长期托管中心,为了解除久治不愈精神病患者给家庭造成的长期痛苦和压力,我们面向全国推出低价位长期托管项目,托管患者受到维持性治疗,托管患者随正常患者一起被查房和管理。使患者生活有所依,家庭获得和谐安宁。长期托管患者来自国内各地,目前主要来自山东、黑龙江、吉林、河南、安徽、浙江、新疆等地,有几个患者在我院已托管五年以上。
同时我们又设立精神发育迟滞者托管项目,精神发育迟滞者系指社会功能受损、生活自理能力差的人,我院设立此项目旨在解除精神发育迟滞者(弱智)家庭的负担,让精神发育迟滞者受到生活照料,并负责此类人员的一般性疾病治疗,受到社会好评。
在日常医疗工作中,我院非常强调对患者的人文关怀和服务意识。我们的措施是:1、病人入院时我们发给每位家属一张“医院主要人员职责介绍表”,让家属有提要求和意见的渠道和权利;患者出院时,我们让每位患者家属填一张出院征求意见表,以改进我们的工作。2、推行全员服务制度,每天指定一名工作人员做服务代表,深入到每位患者身边,问寒问暖解决问题。3、病房采用开放式管理模式,实行家庭化、亲情化服务。患者受到24小时监控、护理和服务。4、我院制定了“医护人员特别守则19条”,详悉规定了对患者的服务细则(见本网站我院消息),绝不允许对患者有丝毫不周。医护人员对待患者要求像对待孩子一样,遇事以哄、劝为主。对工作人员要求怀有四个心: “爱心、关心、耐心、用心”。工作人员不许对患者“表情冷漠、骂一句、打一下”,这是“铁律”,否则将被严厉批评、罚款甚至辞退。
我们大力推行“慈善特困救治”行动,向穷困患者家庭“开仓放粮”,努力创造尽可能大的社会价值。首先在本地区开展特困患者的慈善免费救治和超低价位救治。从2008年6月起,我院发布消息首批救治经政府证明的15名特困患者,实行每月免费门诊一次、每月免费送药100元活动,超出此金额范围的药品将以进价提供;对有治愈希望的青壮年特困患者实行重点免费住院治疗或药品进价住院治疗,然后恢复到免费门诊治疗;未纳入首批免费治疗范围的特困患者将得到免费诊断和提供进价药品门诊治疗。到目前为止我院已经收治了四名特困患者,对其中三位免费住院三个月后再免费提供口服药品,还有一位浙江省电视台报道的被家人用铁链锁起来的特困患者,我院派医生护士亲赴浙江接患者来我院以低于成本价的价格收治住院,患者当地的政府干部和家属对我们非常感激,说我们“太有诚意”。这项工作仍在继续。
花园式庭院开放管理是我院一个非常突出的特点。在几乎所有的医院,患者都被关在监狱般的病房里,而我院则完全不同。我院患者住的是类似四合院式的平房,拥有约3000平米花园般的院子,院子四周花团锦簇,绿树掩映,患者从早7:00-晚8:00均可在院内自由活动,可在院内随意休闲和搞文体活动--卡拉OK八小时开放、院内电视随便看、可以玩蓝、排、足、羽毛球、乒乓球等各种球类和下棋等等,可以随时和任何工作人员谈话接触(上到院长下到后勤卫生工),患者想吃的想用的东西医护人员随时给与解决,患者也不穿病号服,让患者不感到自己有病,同时我们每周还对患者开展一次集体心理治疗讲座和音乐治疗。 这些措施对缓解患者精神压力发挥了很大作用,非常有利于患者的治疗与休养。
我们的工作人员非常关心患者,我们强调全员服务观念,有的患者贫穷缺衣服,工作人员甚至能从自己家里给拿,衣服坏了,后勤人员都主动给缝补,个人有好吃的也时常送给患者吃。这样的氛围,在目前国内医院是不多见的。
在饮食方面,我们坚持患者的用餐和员工用餐在一个锅里做出来,完全一样,目的是让医护人员监督饭菜质量。聘用的是专业厨师,一般每顿两个菜,半个月改善一次,这从根本上保证了患者的饮食质量。患者的饮食收费完全是成本价。
事实胜于雄辩,老百姓是最公平和最有判断力的,由于我们的努力,我院2008年的患者住院人次比2007年翻了一倍以上。在全年的最淡季,我院患者住院量是上年同期的三倍并达到了近几年的全年最高纪录,外省来看病的越来越多,到目前为止,外省来我院治疗的约占总患者人数的50%。
一位从公立医院来我院工作的医生说:“真是没想到,民营医院原来对患者这么好,连挂号费都不收,收费比报销还低,一切围着患者转,这样的医疗服务全国少见,我们公立医院要是这样做,......”
我们敢自称是治病有效、风气很好的医院
这里没有药品回扣,没有无病当有病、小病当大病、没有大处方
这里一切活动都围绕病人开展,真正以病人为中心
不用医改讨论,我们一直在默默做着该做的
“以德行医”是天职,我们更恪守这一信条!!
创办人王光红女士,因其哥哥少年时患有精神病,给家庭带来巨大痛苦和负担,她立志学医并主动要求分配到泰安复退军人精神病医院工作。这个行业是被很多人看不上的,当初很多人不理解,可她为了这个情节,坚定地做出了人生和事业的选择。
后来于一九九三年,她为了给更多的像她哥哥一样的病人治病,满怀对家乡人民的一片深情回到新泰,独立创办了全市乃至全省第一家民营性质的精神病专科,新泰新光医院的最早雏型--新泰市中医医院精神科。一九九八年,创办人王光红为求长远发展,购置了原“新都宾馆”作为经营场所,将精神科搬迁到现址,挂靠新泰市中卫生院,成立“新泰市市中卫生院精神病专科,她全力为患者创造家庭般温馨的诊疗环境,亲情般的呵护与关怀,受到广大患者及家属的广泛好评,使精神科焕发出勃勃生机,创造了精神科在新泰开办六年来床位占有率和周转率的最高纪录。在“挂靠”的这些年,医院一直坚持正规治疗,形成了非常好的口碑,也培养了一只颇有专业经验的医疗护理队伍。这里的医生最短经验也在十年以上,护士最短工作经验也在七年以上。
这样的医院,如没有爱心很难长久,没有政府支持更难以维系,十余年来王光红克服了难以想象的困难。一直以来民营医院的审批是很难的,治病再好也处处受困,但为了一份情节,她坚持医院运转,坚持治病救人,她的执着与奉献,救治了无数患者、洒下爱心无限,她救治过的一个年轻患者后来还被她资助上完了重点大学,如今这个青年人把她当母亲一样看待。这样感人的故事很多很多。医院的锦旗多得没处挂,后来没办法都放进了仓库。这些感人事迹和无可争议的医疗能力不仅感动了患者,也终于感动了政府管理部门,二OO六年四月,经泰安市卫生局审批,新泰新光医院终于正式挂牌了!这是民心所向,更是爱的回馈!
今天虽然有了名分,但作为民营医院,在目前的政策环境下,每一步都不容易,发展中要面对的问题很多很多,但是我们把爱心和善良作为灵魂,把慈善做为医院的立院之本,上善若水,时间会验证一切,我们更将在疾病治疗方面不断研发、推出疗效优异的高技术治疗手段,为更多患者解除病痛。我们相信只要我们这样做下去,老百姓会一直拥护我们!我们将用行动证明无愧于百姓的拥戴和政府的肯定!更要为民营医院争光!为救治更多患者而倾情奉献!